Normas básicas de funcionamiento
Inscripción
La inscripción a cualquiera de las terapias quedará formalizada únicamente tras:
- Rellenar la ficha de inscripción
- Firmar los consentimientos (en caso de padres divorciados es necesaria la firma de ambos)
- Abonar la cuota inicial
Calendario
El calendario estará siempre visible en la web, en la clínica y en la entrada de la piscina.
- La realización de todas las terapias se ajustan al calendario laboral (y no al calendario escolar).
- Durante los periodos de vacaciones escolares de Navidad y Semana Santa habrá clases (excepto los días festivos). En caso de no asistir esos días, las sesiones no se recuperan.
Recuperaciones
Las recuperaciones están sujetas a la disponibilidad del centro. Haremos todo lo posible pero la falta de asistencia a la plaza asignada no asegura que pueda ser reemplazada.
- Las faltan deben ser avisadas con un mínimo de 24h. En caso de no avisar con esa antelación, la sesión se considera realizada y deberá ser abonada sin opción de recuperación.
- Solo se podrá recuperar una clase al mes.
- Las recuperaciones deben hacerse efectivas en el mismo mes de la falta de asistencia.
- Una vez fijado día y horario de la recuperación no podrá cambiarse.
- Os pedimos encarecidamente que las faltas de asistencia sean por motivos de fuerza mayor y, en caso de enfermedad, se aporte justificante médico. Estas faltas tendrán prioridad a la hora de organizar las recuperaciones.
Pagos
- Por motivos de organización, los pagos deben realizarse antes de la primera sesión del mes o trimestre, tanto en los pagos con tarjeta como en efectivo.
- El retraso en el pago o la ausencia del mismo supone la imposibilidad de asistir a la sesión no abonada y, si es reiterado, supondrá la liberación automática de la plaza.
- Los pagos mediante domiciliación bancaria se harán efectivos entre los días 1 y 5 de cada mes.
- En caso de devolución de recibo, los gastos derivados serán responsabilidad del cliente y se incluirán en la cuota.
- Cualquier modificación de los pagos mediante domiciliación bancaria debe realizarse con 15 días de antelación y siempre el mes anterior.
Tramitación de bajas
- Las bajas deben comunicarse por escrito al menos 15 días antes de hacerse efectivas.
- En caso de avisar de la baja comenzado ya el mes, se cobrará la mensualidad íntegra.
- Al cursar bajas temporales, la plaza no será reservada, teniendo que adaptarse a la disponibilidad del centro al retomar las sesiones.
Renovación de plaza
- La plaza asignada es válida durante todo el curso escolar (de septiembre a junio).
- A mediados de junio de cada año mandaremos la información relativa a la reserva de plaza del curso siguiente, pudiendo modificarse días y horarios debido a las instalaciones y necesidades.